ในการสำรวจโลกครั้งใหม่โดย ABI งานวิจัยเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามใช้คำว่า "NFC" เกือบทุกวัน ไม่ว่าจะเป็น คุ้นเคยกับมันหรือ ไม่. คนส่วนใหญ่ใช้ NFC (13.56 mhz RFID เทคโนโลยีที่สอดคล้องกับ ISO 14443) สำหรับการชำระเงินผ่านมือถือและบางส่วนสำหรับ แบบไม่สัมผัส การขนส่งแจ้งการจับคู่อุปกรณ์กับหูฟังและอื่น ๆ บน. ABI การวิจัยดำเนินการ สี่สัปดาห์ เรียนเดือนเมษายนตามคำร้องขอของ NFC และเผยแพร่ผลการวิจัยเมื่อเดือนที่แล้ว เดือน.

จากการศึกษา "ผู้บริโภค ทัศนคติประสบการณ์และความเข้าใจ NFC เทคโนโลยี" พบว่า 44 เปอร์เซ็นต์ของ มากกว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 2,000 คนกล่าวว่า พวกเขา ใช้แล้ว ไม่สัมผัส บัตรหรือกระเป๋าเงินมือถือทุกวันหรือเกือบทุกวันในขณะที่ 82 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า พวกเขา มีสองหรือมากกว่า NFC ไม่สัมผัส บัตรชำระเงินที่เก็บไว้ใน ของพวกเขา กระเป๋าสตางค์. ของ เหล่านั้น ใครเคยใช้ NFC ระบบการชำระเงิน 88 เปอร์เซ็นต์มีการตอบรับเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้และ 70 เปอร์เซ็นต์มีความเชื่อมั่นหรือมั่นใจในความปลอดภัยของ ของพวกเขา ธุรกรรม.

NFC กรรมการบริหารเวทีไมค์ อ. ไมค์แม็คคามอน NFC ฟอรั่ม หัวหน้าผู้บริหารกล่าว NFC ฟอรั่ม เป้าหมายคือการทำความเข้าใจให้ดีขึ้น อย่างไร เทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้ ตั้งแต่ NFC เครื่องอ่านในตัวหลายพันล้าน สมาร์ทโฟน. NFC ฟอรัมหวังว่าการศึกษาจะ "เพิ่มขึ้น ความเข้าใจของเราเกี่ยวกับการยอมรับของผู้บริโภคความคุ้นเคยและ NFC ประสบการณ์" ในระดับโลกและระดับภูมิภาค.

Andrew Zignani หัวหน้านักวิเคราะห์เทคโนโลยีการเชื่อมต่อไร้สายของ ABI งานวิจัย กล่าวว่า: "ในขณะที่ การสำรวจนี้จัดทำขึ้น ในช่วง COVID-19 การระบาดเรามุ่งเน้นไปที่ การรับรู้ของผู้ตอบ การรับรู้และการใช้เทคโนโลยีก่อนที่จะเกิด การระบาด ”

ผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 500 คนเป็น จาก จีน 500 จาก สหรัฐอเมริกาและส่วนที่เหลือ จาก ญี่ปุ่นเกาหลีใต้สหราชอาณาจักรสเปนฝรั่งเศสเยอรมนีและ อิตาลี. ผู้ตอบแบบสอบถามมีอายุระหว่าง 18 ถึง 75 ปี แบบสำรวจนี้รวมเฉพาะ เหล่านั้น ที่มีความรู้เกี่ยวกับ contactless การชำระเงินหรือมือถือ กระเป๋าเงิน.

จากการศึกษาพบว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้ contactless ระบบการชำระเงินบ่อยครั้งและแสดงการยอมรับและ มั่นใจในระดับสูง. สหราชอาณาจักรติดอันดับสูงสุด ในบรรดา ประเทศที่ใช้ contactless การชำระเงินด้วย 47 ต่อ ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า พวกเขา ใช้ในอัตรารายวันหรือเกือบทุกวันตามด้วยจีนและฝรั่งเศสที่ 46 ต่อ เซ็นต์ แต่ละ.

อย่างไรก็ตามนักวิจัยพบว่าในขณะที่ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีมีความมั่นใจและคุ้นเคยกับเทคโนโลยีในระดับหนึ่ง พวกเขา ยังไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของ NFC วิธีแก้ปัญหาและ อย่างไร สามารถใช้ได้ยกเว้นการติดต่อ การชำระเงิน. จากการสำรวจพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามคุ้นเคยกับแบรนด์เนมเช่น apple Pay, google pay และ Samsung มากขึ้น จ่าย กว่า คำว่า "NFC."

ประมาณครึ่งหนึ่งของ เหล่านั้น ใครใช้ NFC เพื่อวัตถุประสงค์อื่น กว่า การใช้การชำระเงิน NFC เทคโนโลยีในการอ่านฉลากบนสินค้าอุปโภคบริโภค (เช่นเรียนรู้เพิ่มเติมหรือใช้คูปอง) หรือเพื่อการเข้าถึงและการขนส่งสาธารณะ การวิจัยแสดงให้เห็นว่า NFC ยังใช้สำหรับ คลิกเพื่อเชื่อมต่อ แอพพลิเคชั่นการชาร์จแบบไร้สายและดิจิตอลสำหรับยานยนต์ คีย์. แม้ว่า นี่เป็นครั้งแรก ABI การวิจัยได้จัดทำแบบสำรวจดังกล่าวสำหรับ NFC ฟอรั่ม, Zignani กล่าวว่า "เราเคยเห็น RFID และ NFC ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางในหลาย ๆ ด้าน " "

คำถามแรกที่ตั้งขึ้นโดยการสำรวจคือ "ซึ่ง ไม่ต้องสัมผัส / คลิก วิธีการชำระเงินด้วยบัตรชำระเงิน คนที่ไม่เคยทำ ไร้สัมผัส การชำระเงินจึงถูกลบออก จาก การสำรวจ. คำถามแรก ๆ หลายคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินซึ่งบางคำถามได้สำรวจ ของผู้คน ประสบการณ์กับ NFC เทคโนโลยีและ ไม่ว่า มันถูกใช้นอก การชำระเงิน. ปัญหาอื่น ๆ มุ่งเน้นไปที่ ของผู้ใช้ การรับรู้ทางเทคนิค ความปลอดภัย.

เปอร์เซ็นต์ของคนที่คุ้นเคยกับ NFC เทคโนโลยีอยู่ในระดับสูงมากเช่น 82 เปอร์เซ็นต์บอกว่า พวกเขา อย่างน้อยก็คุ้นเคยเล็กน้อย 19 เปอร์เซ็นต์พูด พวกเขา คุ้นเคยกับมันและประมาณหนึ่งในห้าพูด พวกเขา ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้แม้จะมีการใช้งานเป็นประจำ Zignani กล่าว.

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ABI การวิจัยได้เห็นแอปพลิเคชันที่มีศักยภาพมากมายที่เกี่ยวข้องกับ แบบไม่สัมผัส เทคโนโลยี. เป็นราคา NFC ฉลากตกป้ายดังกล่าวจะถูกนำมาใช้หรือสร้างขึ้นใน สินค้าอุปโภคบริโภคเพื่อต่อต้านสินค้าปลอม สินค้า. นี้ ช่วยให้ผู้บริโภคระบุฉลากผลิตภัณฑ์บน ของพวกเขา สมาร์ทโฟน เพื่อยืนยันความถูกต้องของ ผลิตภัณฑ์. ใช้ NFC ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อยังสามารถเชื่อมต่อผู้บริโภคกับแบรนด์หรือเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ได้โดยการแตะ โทรศัพท์

ในความเป็นจริง Zignani กล่าวว่า "ครั้งหนึ่ง ที่ NFC ถูกนำไปใช้กับโทรศัพท์การใช้งานจะกระจายออกไปมาก มาก." " ความนิยมของ NFC ผู้อ่านในสมาร์ทโฟนรวมถึง ความสามารถในการอ่านใหม่ของ Apple ความสามารถในการอ่านใหม่ในผลิตภัณฑ์เป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตของ เทคโนโลยีนี้ apple Clips ซึ่งใช้ NFC เทคโนโลยีด้วยทำให้แอปพลิเคชันใหม่ ๆ สำหรับระบบที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่จำเป็นต้องให้บุคคลดาวน์โหลดและติดตั้ง แอปพลิเคชันตัวเต็ม

ไดรเวอร์อื่นของ NFC การพัฒนาคือการติดฉลาก ต้นทุน. " ขนาดของ NFC แอพพลิเคชั่นกำลังขยายตัวเมื่อราคาป้ายลดลง" Zignani กล่าว. ABI การวิจัยพบว่าฉลากที่ขายในปริมาณมากตอนนี้ราคา $ 0.05 หรือ น้อยกว่า. เช่น Talkin'Things เพิ่งประกาศเปิดตัว UHF, NFC และ hf อาร์เอฟไอดี ป้ายกำกับด้วยราคาต่อหน่วยระหว่าง 3 ถึง 4 เซนต์สำหรับอาหารจานด่วนอาหารและยา บรรจุภัณฑ์.

ตั้งแต่ การระบาดของ COVID-19 วิกฤตการใช้ contactless เทคโนโลยีเพิ่มขึ้นอย่างมาก Zignani กล่าว. ในเวลาเดียวกัน, ABI การวิจัยดูพื้นฐานก่อน COVID-19 และกล่าวว่าสัญญาณหนึ่งของการเพิ่มขึ้น NFC การปรับใช้ ระหว่าง การระบาดเป็นการเพิ่มขึ้นของ contactless การชำระเงิน การใช้งาน. ในเดือนตุลาคมเพื่อตอบสนองต่อ COVID-19 วีซ่ารายงานว่าเพิ่มอีก 500 ล้าน contactless ธุรกรรมได้รับการดำเนินการใน 29 ประเทศหรือภูมิภาคในยุโรปและ 75 ต่อ ร้อยละของทั้งหมด ในร้าน ตอนนี้การจ่ายวีซ่าข้ามทวีปเป็น แบบไม่ต้องสัมผัส

ในด้านการแพทย์ ใช้ NFC การติดฉลากและบรรจุภัณฑ์ถูกนำมาใช้มากขึ้นเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคเพื่อให้ พวกเขา สามารถเข้าใจยาเฉพาะและ อย่างไร พวกเขา เป็น ใช้. NFC ป้องกันการงัดแงะ ฉลากสามารถระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์ถูกถอดชิ้นส่วนหรือไม่และบางส่วน ทดสอบตัวเอง รวมถึง NFC การเข้าถึงซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยสามารถเคลื่อนย้าย ของพวกเขา โทรศัพท์เข้าใกล้ฉลากมากขึ้นและปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้คำแนะนำเกี่ยวกับฉลาก ทีละขั้นตอน นอกจากนี้ยังสามารถให้การเข้าถึงการทดสอบ ผลลัพธ์

ในความเป็นจริงบางอย่าง COVID-19 นอกจากนี้ชุดทดสอบยังเริ่มใช้ประโยชน์จาก NFC สำหรับ ตัวอย่างเช่น Smartrac ซึ่งเป็น บริษัท ย่อยของ Avery Dennison ได้เปิดตัวโซลูชันการยืนยันแบบดิจิทัลที่ใช้ SUKU's บล็อกเชน ใบสมัครเพื่อรับรอง COVID-19 ชุดทดสอบและอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) ผ่าน เปิดใช้งาน NFC สมาร์ทโฟน.

ABI การวิจัยยังพบแอปพลิเคชันเช่น contactless เมนูในร้านอาหารที่ใช้ QR รหัสหรือ NFC เพื่อช่วยลูกค้าสั่งซื้อ "ถ้า เทคโนโลยีช่วยให้ผู้คนได้รับประสบการณ์การค้าปลีกที่ดีขึ้น มัน มีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับจากตลาดมากขึ้น" Zignani กล่าว. ในขณะเดียวกันผลสำรวจพบว่าผู้บริโภครู้จัก NFC แล้ว การใช้ระบบขนส่งสาธารณะและการจับคู่ หูฟัง. "ฉัน แปลกใจที่เห็นสิ่งนั้น" เขา กล่าว. NFC มีหนทางอีกยาวไกล แต่ศักยภาพคือ มหาศาล. "

นอกจากนี้การสำรวจพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่พึงพอใจกับความปลอดภัยโดยธรรมชาติของ ระยะใกล้ ธุรกรรม. ซิกนานี เชื่อว่า เพราะ สมาร์ทโฟน นำเสนอความสามารถแบบไร้สายที่หลากหลายการใช้ Bluetooth และ UWB แนวทางแก้ไขเป็นอีกหนึ่งเทรนด์. "เห็นได้ชัดว่า NFC จะมีบทบาทใน นั้น การพัฒนาโซลูชันไฮบริดนี้จะเปิดนวัตกรรม แอพพลิเคชั่น ฉันคิดว่า มัน น่าตื่นเต้น ”

"เรา ทำงานร่วมกับชุมชนเพื่อสร้างความตระหนักถึง 'contactless ไลฟ์สไตล์' และ วิธี ทำให้ ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ขณะที่ปรับปรุงความปลอดภัย” McCaffrey กล่าว. "NFC สมาชิกฟอรัมกำลังดำเนินการขยาย NFC การใช้งานนอกเหนือจากแอปพลิเคชันการชำระเงินเช่นการตรวจสอบสิทธิ์การขนส่งยานยนต์และอินเทอร์เน็ต